นโยบายความเป็นส่วนตัว kogame2

kogame2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมาย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง ตามที่ระบุในบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ สำหรับยืนยัน OTP และการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอน KYC
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา)
• ข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมซัปพอร์ต เช่น ข้อความแชท อีเมล และหลักฐานการทำธุรกรรม

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด ได้แก่ การฝาก ถอน และการเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

kogame2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

kogame2 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ตามที่กฎหมายกำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) kogame2 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การเก็บและใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์ม kogame2 ตามสัญญาที่ทำกับสมาชิก เช่น การสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการซัปพอร์ต
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และการทำการตลาดส่วนบุคคล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยเราได้ประเมินแล้วว่าประโยชน์เหล่านี้ไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
• พันธะทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

kogame2 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ kogame2 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ kogame2
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ kogame2 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การตรวจสอบการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านการตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล kogame2 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับที่เรากำหนด

kogame2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ธีมหน้าจอ รายการเกมโปรด และการตั้งค่าการแจ้งเตือน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม kogame2

kogame2 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลระหว่างการส่งและข้อมูลที่เก็บอยู่
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know" พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery Plan) เพื่อให้บริการต่อเนื่อง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA เป็นประจำทุกปี

kogame2 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา kogame2 จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ kogame2 เก็บรักษาไว้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเรา

ในบางกรณี kogame2 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับสากล ในกรณีดังกล่าว kogame2 ดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ยังไม่ได้รับการรับรอง kogame2 จะใช้มาตรการสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่เหมาะสม
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า PDPA
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่มีนัยสำคัญ

คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการที่ใช้ได้โดยติดต่อ DPO ของ kogame2

kogame2 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาบริการ หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ kogame2 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือทาง SMS ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม kogame2 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อที่ 8

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม kogame2 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า kogame2 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย