ข้อกำหนดและเงื่อนไข kogame2

ยินดีต้อนรับสู่ kogame2 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์และคาสิโนสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") กับ kogame2 ("เรา" หรือ "บริษัท") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ www.kogame2.com

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม kogame2 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการฝากถอนเงิน การเล่นเกม การรับโบนัส และการติดต่อกับทีมซัปพอร์ต การที่คุณเข้าสู่ระบบ สมัครสมาชิก หรือเริ่มใช้งานบริการใดๆ ของ kogame2 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้ว

ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นระยะ kogame2 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ kogame2 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล และสมัครในนามตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่น
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้เป็นพนักงาน หุ้นส่วน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ kogame2 หรือบริษัทในเครือ
• ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม kogame2 ก่อนหน้านี้
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อธุรกิจหรือแสวงหากำไรในเชิงพาณิชย์

kogame2 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด kogame2 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดรางวัลหรือโบนัสที่ได้รับทั้งหมดคืน

ผู้ใช้งานสามารถสมัครสมาชิก kogame2 ได้ฟรีผ่านหน้าสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ โดยต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกช่อง รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากถอนเงิน

กฎบัญชีสมาชิกที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตาม

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีหรือบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกระงับบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลบุคคลอื่น
• บัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี kogame2 ต้องเป็นบัญชีที่มีชื่อตรงกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• ห้ามโอน ขาย หรือให้บัญชีแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง kogame2 มีสิทธิ์ระงับบัญชีจนกว่าจะได้รับการยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

kogame2 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ตามที่เห็นสมควร

kogame2 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของไทยที่ใช้งานกันทั่วไป ระบบทำงานออโต้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียมทั้งฝากและถอน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี kogame2 เท่านั้น kogame2 ไม่โอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สาม
• สมาชิกต้องตรวจสอบข้อมูลบัญชีปลายทางให้ถูกต้องก่อนยืนยันการถอนทุกครั้ง หากข้อมูลผิดพลาดและโอนไปแล้ว kogame2 ไม่สามารถรับผิดชอบได้
• kogame2 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม หากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ในกรณีที่ระบบออโต้ขัดข้องชั่วคราว ทีมงาน kogame2 จะดำเนินการแบบ manual และจะพยายามดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 นาที
• เงินที่ฝากเข้าบัญชี kogame2 ถือเป็นเงินเพื่อใช้เล่นเกมเท่านั้น ไม่ใช่บัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีลงทุน

kogame2 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า เงื่อนไขต่อไปนี้ใช้กับโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ kogame2 ยกเว้นมีการระบุไว้เป็นอื่นในหน้าโปรโมชั่นเฉพาะ

• โบนัสต้อนรับ 30% สูงสุด ฿3,000 สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น สมาชิกหนึ่งคนรับได้ครั้งเดียวตลอดอายุบัญชี
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• การใช้วิธีเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากเพื่อให้ครบเทิร์นโอเวอร์ (เช่น เดิมพันทั้งสองฝ่ายพร้อมกัน) ถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขโบนัส
• kogame2 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขโบนัส
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อน
• kogame2 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสจะหมดอายุตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น หากไม่ได้ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

สมาชิกที่พบว่าใช้ระบบโบนัสในทางที่ผิด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือประสานงานกับบุคคลอื่นเพื่อโกงระบบ จะถูกระงับบัญชีถาวรและยึดยอดเงินทั้งหมดคืน

เพื่อให้แพลตฟอร์ม kogame2 เป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

สิ่งที่ห้ามทำโดยเด็ดขาดบนแพลตฟอร์ม kogame2

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม kogame2
• ห้ามใช้บัญชี kogame2 เพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามแชร์หรือขายข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• ห้ามใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปิดบัง IP เพื่อเลี่ยงระบบตรวจสอบของ kogame2
• ห้ามทำธุรกรรมที่เกิดจากเงินที่ได้มาโดยมิชอบ
• ห้ามคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมกับทีมซัปพอร์ตหรือสมาชิกคนอื่น
• ห้ามโฆษณาหรือโปรโมตสินค้า บริการ หรือเว็บไซต์อื่นในช่องทางการสื่อสารของ kogame2

kogame2 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของสมาชิกทุกคน อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย

• ตั้งรหัสผ่านที่ยากต่อการเดา อย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ โดยเฉพาะบัญชีธนาคารหรืออีเมล
• เปิดใช้งานการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ระบบขอ เพื่อความปลอดภัยสองชั้น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้ง kogame2 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

kogame2 จะไม่ถามรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางใดๆ ทั้งแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ หากมีผู้ติดต่อขอรหัสผ่านโดยอ้างว่าเป็นทีมงาน kogame2 กรุณาอย่าให้ข้อมูลและแจ้งทีมซัปพอร์ตทันที

สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน kogame2 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

kogame2 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจไม่แจ้งล่วงหน้า

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครเป็นข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้อง
• พบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือการโกงระบบในรูปแบบใดก็ตาม
• ไม่ผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่ kogame2 กำหนด
• บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ นานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีไม่ใช้งาน)
• ตามคำร้องขอของหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย

การปิดบัญชีด้วยตนเอง: หากสมาชิกต้องการปิดบัญชี kogame2 ด้วยตนเอง กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล support@kogame2.com ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้จะโอนคืนให้ตามขั้นตอนปกติ

kogame2 ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็น" (as is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (as available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

• kogame2 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว ไม่ว่าจะเป็นการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• kogame2 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นเกมหรือเดิมพันของสมาชิก ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมขึ้นอยู่กับระบบสุ่ม (RNG) ที่ผ่านการรับรอง
• kogame2 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
• ความรับผิดสูงสุดของ kogame2 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ข้อกำหนดการจำกัดความรับผิดนี้ใช้บังคับในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยและกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต สมาชิกบางคนอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตน

kogame2 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ kogame2
• แจ้งผ่าน SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ
• แจ้งผ่านกล่องข้อความในระบบ (Inbox) ของบัญชีสมาชิก

ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม kogame2 หลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัปพอร์ตก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม kogame2 กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 5 นาที
• อีเมล: support@kogame2.com ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกม ธุรกรรม หรือโบนัส กรุณาส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาพร้อมกับการร้องเรียน เช่น ภาพหน้าจอ รหัสธุรกรรม และวันเวลาที่เกิดเหตุ ทีมงาน kogame2 จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการเจรจาจะอยู่ภายใต้การตัดสินของกฎหมายไทยและศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสม kogame2 และสมาชิกตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนดำเนินการทางกฎหมาย